Versand & Lieferung
Liebe Kund*innen,
wir freuen uns sehr, dass du den Weg zu uns gefunden hast! In unserem Shop erwarten dich mit viel Herzblut designte und liebevoll lasergefertigte Produkte – von filigranem Holzschmuck über stilvolle Wohnaccessoires bis hin zu personalisierten Geschenkideen für Groß und Klein.
Versand innerhalb Italiens
Deine Bestellung wird sicher und zuverlässig mit Poste Italiane versendet. Wir berechnen eine faire Versandpauschale, die sich nach Größe und Gewicht deiner Bestellung richtet. So kannst du sicher sein, dass deine Produkte schnell und in besten Händen zu dir nach Hause kommen.
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Kleiner Versand (z. B. Brief oder Maxibrief):
Für filigrane Produkte wie Schmuck oder flache Dekoartikel, die sicher und stilvoll bei dir ankommen.
Versandkosten: 3,50 € -
Standardversand (für größere Artikel oder mehrere Produkte):
Für all die besonderen Stücke wie Lampenschirme, Geschenkboxen und größere Produkte, die du in deinem Zuhause willkommen heißt.
Versandkosten: 8,50 € -
Kostenloser Versand ab 100 € Bestellwert!
Ab einem Bestellwert von 100 € schenken wir dir den Versand – als kleines Dankeschön für dein Vertrauen in unsere handgefertigten Produkte.
Bearbeitungszeit
Deine Bestellung wird mit viel Sorgfalt und Liebe zum Detail gefertigt. Daher beträgt unsere Bearbeitungszeit bis zu 5 Werktage (Mo–Fr).
Nach der Bearbeitung geht deine Bestellung auf die Reise und wird in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen zugestellt.
Selbstabholung möglich!
Du wohnst in der Nähe? Dann kannst du deine Bestellung direkt bei uns abholen! Wähle beim Checkout einfach „Selbstabholung“ aus – wir informieren dich, sobald deine Bestellung zur Abholung bereit ist. So sparst du Versandkosten und kannst deine neuen Lieblingsstücke persönlich in Empfang nehmen.
Versand ins Ausland – Auf Anfrage
Auch wenn du außerhalb Italiens wohnst, musst du auf unsere handgefertigten Produkte nicht verzichten. Schreib uns einfach eine Nachricht, und wir finden gemeinsam die beste Lösung für den Versand in dein Land. Wir prüfen die Versandmöglichkeiten individuell und melden uns schnell bei dir.
Wir hoffen, dass du viel Freude an deinen neuen Produkten hast! Wenn du Fragen hast oder Hilfe bei deiner Bestellung benötigst, stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung.
Wir sind für dich da!
Solltest du Fragen zu deiner Bestellung haben oder Unterstützung benötigen, zögere nicht, uns zu kontaktieren. Du erreichst uns per E-Mail unter
Nachhaltigkeit liegt uns am Herzen
Unsere Produkte werden aus nachhaltigem Holz gefertigt und mit Liebe zum Detail verpackt. Wir achten darauf, unsere Verpackungsmaterialien so umweltfreundlich wie möglich zu wählen. So kannst du dein neues Lieblingsstück mit gutem Gewissen genießen.
Rückgabe & Umtausch
Du hast nach Erhalt der Ware 14 Tage Zeit, um von deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Hiervon ausgenommen sind Artikel, die speziell für dich nach deinen Wünschen angefertigt oder personalisiert werden, wie zum Beispiel Gravuren, personalisierte Anhänger, oder andere Sonderanfertigungen.
Mehr dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Als kleines Unternehmen können wir die Kosten für den Rückversand leider nicht übernehmen. Wir bitten dich, die Rücksendung wie folgt zu veranlassen:
- Melde deine Retoure per E-Mail an:
Schicke uns eine Nachricht anDiese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein. und teile uns mit, welche Artikel du zurücksenden möchtest. Du erhältst eine Bestätigungsmail von uns. - Schicke die Ware an die folgende Adresse zurück:
Gerd Baumgartner, Mühlenweg 50, 39030 Kiens IT
Für den Rückversand kommen die Kosten zu deinen Lasten. Du kannst den Versanddienstleister frei wählen, wir empfehlen jedoch einen versicherten Versand, um auf Nummer sicher zu gehen. Achte darauf, die Artikel sicher zu verpacken, damit sie auf dem Weg zu uns nicht beschädigt werden. - Prüfung der Rücksendung und Rückerstattung
Nach Erhalt der zurückgesendeten Ware prüfen wir diese und erstatten dir den Kaufpreis innerhalb von 14 Werktagen auf das Zahlungsmittel zurück, mit dem du bezahlt hast.
Wichtiger Hinweis:
Personalisierte oder speziell angefertigte Artikel, sowie Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht rückgegeben werden können (wie z. B. Schmuck oder Haarschmuck), sind vom Umtausch ausgeschlossen.
Defekte oder fehlerhafte Ware
Falls du fehlerhafte oder defekte Ware erhalten hast, tut uns das sehr leid! Bitte melde dich umgehend per E-Mail bei uns unter